21 VOORBEELDEN / 7 WERKGEBIEDEN
Van dagelijkse taak
naar slimme toepassing.
Ontdek hoe AI-agents werk kunnen voorbereiden: van een klantvraag beantwoorden tot handelsdocumenten vergelijken. Elke uitwerking bevat een concreet werkproces, een voorbeeld voor Suriname en uitleg over wat je medewerker zelf blijft doen.
KIES EEN TAAK DIE JE HERKENTEen use case betekent: een uitgewerkt voorbeeld van hoe je AI voor een bepaalde taak kunt gebruiken. Je hoeft niets van techniek te weten om deze voorbeelden te volgen. Kies een taak die je herkent en lees wat de digitale assistent doet, wat daarvoor nodig is en hoe je klein kunt beginnen. De voorbeelden laten mogelijke toepassingen zien; het zijn geen verslagen van uitgevoerde klantprojecten.
01 / DRIE TOEPASSINGEN
Klantcontact & Service
Van terugkerende klantvragen naar een beter voorbereid serviceteam.
Klantvragen beantwoorden vanuit je eigen kennisbank
Geef je serviceteam een assistent die antwoorden voorbereidt met de juiste bedrijfsinformatie en een verwijzing naar de bron.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDVan klantmelding naar een compleet servicedossier
Laat AI lange berichten ordenen, ontbrekende gegevens aanwijzen en een overdracht voorbereiden voor het juiste team.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDTerugkerende klantproblemen eerder herkennen
Gebruik AI om patronen in servicegesprekken te vinden en verbeterpunten onderbouwd aan je team voor te leggen.
Lees hoe dit werkt02 / DRIE TOEPASSINGEN
Klantwerving & Telemarketing
Bereid gesprekken voor en geef iedere geïnteresseerde een passende opvolging.
Elk aangevraagd verkoopgesprek goed voorbereiden
Maak van een informatieaanvraag een heldere voorbereiding voor het gesprek, zodat een medewerker kan beginnen bij wat de klant al heeft verteld.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDVan interesse naar een bevestigde afspraak
Laat een agent het heen-en-weer over beschikbare tijden verzorgen, met een duidelijke bevestiging en een eenvoudige mogelijkheid om te wijzigen.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDGemaakte afspraken na een telefoongesprek opvolgen
Zet gespreksnotities om in een gecontroleerd conceptbericht en een concrete vervolgtaak, zodat toezeggingen niet blijven liggen.
Lees hoe dit werkt03 / DRIE TOEPASSINGEN
Finance & Administratie
Maak verwerking van documenten overzichtelijk en houd controles bij je team.
Facturen uitlezen en klaarzetten voor controle
Haal gegevens uit binnenkomende facturen en laat medewerkers vooral de twijfelgevallen beoordelen.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDFactuur, bestelling en ontvangst naast elkaar controleren
Laat een assistent verschillen tussen wat is besteld, geleverd en gefactureerd overzichtelijk voorbereiden.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDFinanciële bestanden afstemmen en verschillen toelichten
Bereid een controleerbaar verschillenoverzicht voor, zodat de maandafsluiting begint met de posten die aandacht vragen.
Lees hoe dit werkt04 / DRIE TOEPASSINGEN
Logistiek & Distributie
Meer overzicht in orders, leveringen en uitzonderingen.
Bestellingen uit e-mails omzetten naar een controleerbare order
Breng verschillende aanvraagformaten terug tot één ordervoorbereiding met duidelijke vragen over ontbrekende informatie.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDLeveringsafwijkingen zichtbaar maken voor de planner
Bundel wijzigingen en ontbrekende updates tot een overzicht waarmee je planner gericht kan bijsturen.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDEen betrouwbare orderstatus geven zonder rondbellen
Laat een status-assistent de laatst bevestigde informatie ophalen en uitleggen wat wel en nog niet bekend is.
Lees hoe dit werkt05 / DRIE TOEPASSINGEN
Vastgoed & Bouw
Verbind klantvragen, projectdocumenten en dagelijkse voortgang.
Vastgoedvragen beantwoorden en een bezichtiging voorbereiden
Maak actuele informatie over het pand toegankelijk en verzamel de wensen die een makelaar nodig heeft voor een goed voorbereid gesprek.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDDe juiste afspraak terugvinden in bouwdocumenten
Geef projectteams antwoorden met document, pagina en versie, zodat zij informatie snel kunnen controleren.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDVan bouwvergadering naar een gecontroleerde actielijst
Laat AI notities ordenen tot een conceptverslag, met duidelijk onderscheid tussen besluiten, voorstellen en open vragen.
Lees hoe dit werkt06 / DRIE TOEPASSINGEN
Sales & Relatiebeheer
Van eerste interesse naar een zorgvuldig opgevolgde klantrelatie.
Van losse verkoopaanvraag naar een helder klantbeeld
Orden klantwensen, open vragen en eerdere afspraken voordat je team een oplossing gaat voorstellen.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDOffertes voorbereiden met actuele producten en prijzen
Maak een eerste voorstel op basis van bevestigde klantwensen, met controle op prijs, afgesproken omvang en voorwaarden.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDKlantafspraken en verkoopdossiers actueel houden
Zorg dat een volgend gesprek begint met de juiste achtergrondinformatie en dat gemaakte vervolgafspraken zichtbaar blijven.
Lees hoe dit werkt07 / DRIE TOEPASSINGEN
Internationale Handel
Meer samenhang in leveranciersinformatie en import- en exportdossiers.
Handelsdocumenten per zending bijeenbrengen
Maak zichtbaar welke stukken bij een zending horen en welke onderdelen van jouw checklist nog ontbreken.
Lees hoe dit werkt 02 / PRAKTIJKVOORBEELDVerschillen tussen factuur, paklijst en transportinformatie vinden
Laat een assistent gegevens naast elkaar zetten, zodat je team tegenstrijdigheden gericht kan onderzoeken.
Lees hoe dit werkt 03 / PRAKTIJKVOORBEELDLeveranciersinformatie vergelijken en gerichte vragen voorbereiden
Breng offertes, leverinformatie en correspondentie samen in een overzicht waar een inkoper mee verder kan.
Lees hoe dit werktVAN MOGELIJKHEID NAAR PRAKTIJK
Waar kan jouw organisatie slimmer werken?
Kies een taak die vaak terugkomt. We kijken samen wat de computer kan voorbereiden en wat je medewerker zelf blijft doen.